Retningslinjer for angrerett

Varer som er på lager og som ikke skal produseres, graveres eller behandles sendes innen 1-3 virkedager. Ved støping av lys på bestilling kan det ta noe lengre tid avhengig av størrelse på orderen. 

Ved bestillinger av varer som skal støpes, produseres eller graveres vil du få en egen epost om dette. Ved større ordre eller helt spesielle ting, blir vi enige om levering og tiden det vil ta.

Vi benytter i hovedsak Bring/Posten og PostNord. De leverer gjerne pakker på ca 1 uke.  (Lenger tid må beregnes ved høytider og ekstremvær/spesielle situasjoner) 

Fraktpriser?
Frakt fra 79 kr til postkasse eller henteboks. For 99.- sendes pakken med full sporing til nærmeste hentested.

Gratis frakt ved bestilling over 1000kr.
Da får du sporing, slik at både du og vi er trygge på at ting ikke forsvinner på ferden.  Gjelder privatkunder.

OBS: Ved større ordre, B2B avtales frakt individuelt. 

SPORING
Vi sender alle våre pakker med PostNord eller Bring. Vi gjør oppmerksom på at sporing som regel ikke er synlig før pakker ankommer terminal.

Emballasje
Vi tenker på miljøet og gjenbruker i den grad vi kan emballasje. Videre forsøker vi å redusere plastbruken så langt det lar seg gjøre. Vi gjenbruker også bobleplast slik at fullt brukbare ting ikke blir kastet. 

Uavhentede pakker
Uavhentede pakker refunderes ikke, men vi sender gjerne pakken på nytt mot dekking av fraktkostnadene.

Angrerett og retur?
Har du handlet for over kr. 300 inkl. frakt i vår nettbutikk kan du benytte deg av angreretten. Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i samme stand som når du mottok den. Du kan ikke angre kjøpet hvis du har brukt produktet eller åpnet emballasjen. Produktet må returneres innen 14 dager fra varen ble mottatt. 

Angrerettskjema blir sendt på e-post når pakken sendes fra oss. Skriv ut, fyll inn nødvendig informasjon og legg den med i returpakken slik at vi vet hvem pakken kommer fra og hvilke varer det gjelder. 

Jeg har ikke angrerett?
Du kan returnere varer du ikke har angrerett på. (OBS: Gjelder ikke for spesialbestillinger, og på produkter som er gravert/personliggjort på noe vis) Du vil motta en tilgodelapp til samme verdi som du handlet varen for. Du må returnere varene innen 2 uker.
Brukte varer/brutt emballasje kan ikke returneres.
Returfrakt betales av kunden.

Retur sendes til: 
DesignGaver
Haldenveien 169
1655 Sellebakk